Vaskerimaskinen, der både fjerner pletter og køer

Udtænk et nyt styresystem, der gør Mieles vaskerimaskiner mere brugervenlige, mere teknologisk udviklede og kan produceres billigere end det, vi bruger i dag. Sådan lød opgaven fra Miele, der i årevis har brugt løsningerne fra Logos til at fastholde og udvide sin position som markedsleder i Danmark.

Miele Professionel er navnet på det danske datterselskab, der er ejet af Miele i Tyskland. Virksomheden har bl.a. et sortiment af professionelle vaskerimaskiner, der bruges i de store fællesvaskerier i boligforeninger. Men kampen om markedsandele handler ikke bare om rent tøj. Set fra ejerens side er det f.eks. elektroniske betalingssystemer, nemmere fejlfinding og højere brugervenlighed, der gør forskellen.

Løsningen fra Logos

Logos har udviklet en webserver på 8 x 10 x 1 centimeter, der sidder i hver vaskerimaskine, tørretumbler og strygerulle. Webserveren betyder at brugeren kan reservere tid på den enkelte maskine fra sin lejlighed, sin arbejdsplads eller et hvilket som helst andet sted med internetforbindelse. Når brugeren betjener maskinen, har han eller hun et grafisk display med touch screen, der også er udviklet af Logos. Her kan brugeren se, hvad maskinen er i gang med og hvornår den er færdig.

Den lille webserver betyder samtidig, at brugeren kan betale sin vask sammen med huslejen. Maskinen kan nemlig overføre betalingsoplysninger fra brugeren til boligselskabet, der så opkræver beløbet.

Hvis der er problemer, siger den enkelte maskine selv til. En SMS eller en e-mail går afsted til varmemesteren, der tager beslutningen om, hvad der skal ske. Det system betyder, at fejlretningen ofte er i gang, før brugeren overhovedet mærker en fejl.

Ren logik

Miele Logic er markedets første, decentrale betalingssystem, hvor alle køb og alle reservationer foregår direkte på den enkelte vaskerimaskine. Alle andre på markedet har valgt centrale løsninger, så Miele er de eneste, der tilbyder den højere grad af brugervenlighed.

- Den decentrale løsning er mere rentabel og så er det mere logisk at klare bestilling, betaling og brug på én maskine. Vi kan se, at slutbrugerne føler sig bedre tilpas med den decentrale løsning, der er udviklet hos Logos, siger Steen Tanzer.

Det er vigtigt for Miele på længere sigt, fordi betalingssystemet kan være nøglen, der åbner døren til salg af maskiner til fællesvaskerier.

- Med betalingssystemet kan vi vise os som en innovativ vaskerileverandør her og nu. Og så er det med til at sikre den fremtidige afsætning, fordi elektronikproduktet hænger sammen med salget af vaskerier, siger Steen Tanzer.

Professionelle ingeniører

Logos har selv været med til at definere opgaven, fordi holdet af ingeniører har forholdt sig kritisk og konstruktivt til opgavebeskrivelsen fra Miele.

- Vi foretrækker at få sparring på stedet, så vi kan tage en åben snak om en opgave. Vi har tit brainstorms med Logos om nye ideer. Og vi synes, at de er gode til at oversætte det teknologiske til brugbare forslag, der sagtens kan ligge udover den opgave, der er stillet. De er professionelle i forhold til at styre projekter igennem. Og det har vi glæde af, siger Steen Tanzer.

Sådan får du mere at vide

Du kan læse mere om Logos på www.logos.dk

Logos Design - Sammen kan vi gøre jeres produkt bedre!

Logos Design A/S udvikler og producerer industriel elektronik, avancerede apparater og styringssystemer - men også rene softwareløsninger og elektronikprodukter. Vi udvikler desuden kabinetter, manualer, emballage mm. og kan dermed levere et komplet salgbart produkt.